Política de privacidad

¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento es el establecimiento donde dejaste tu opinión: el bar, restaurante o local que te atendió. Su nombre aparece en la propia página desde la que enviaste tu opinión.

tapnow ([Titular pendiente de constituir — se completará antes del lanzamiento]) es el proveedor tecnológico que hace funcionar el servicio y actúa como encargado del tratamiento: trata los datos por cuenta del establecimiento, siguiendo sus instrucciones, y nunca para fines propios.

¿Qué datos recogemos?

• Tu valoración (de 1 a 5) y las opciones que marcas en la encuesta.
• Solo si decides dejarlos: tu nombre y un email o teléfono para que el establecimiento pueda responderte.

Dejar tu contacto es totalmente opcional: puedes enviar tu opinión sin identificarte.

¿Para qué se usan?

Para una sola cosa: que el establecimiento pueda leer tu opinión y, si dejaste un contacto, responderte. No se usan para publicidad y no se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines.

¿Con qué base legal?

Tu consentimiento. Nos lo das al escribir tu contacto de forma voluntaria; si no lo escribes, tu opinión se envía sin datos que te identifiquen. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento (ver «Tus derechos»), sin que eso afecte a lo tratado hasta entonces.

¿Cuánto tiempo se conservan?

Hasta que el establecimiento gestione tu opinión y su respuesta. El plazo exacto de borrado automático de los datos de contacto está todavía en definición: lo publicaremos en esta política antes del lanzamiento comercial. Mientras tanto, puedes pedir la supresión de tus datos en cualquier momento.

¿Con quién se comparten?

Con nadie para sus propios fines. Para funcionar, el servicio se apoya en proveedores tecnológicos (subencargados) que tratan los datos bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos y autenticación. Servidores en la Unión Europea (Estocolmo).
• Vercel — alojamiento de la aplicación web.

Otros proveedores forman parte del servicio pero no reciben tus datos personales:

• Anthropic (Claude) — redacta el borrador de reseña a partir de tu valoración y de las opciones que marcas, sin nombre ni contacto.
• Google (Places) — nos da datos públicos del establecimiento (nota media y número de reseñas).
• Stripe — gestiona los pagos de los establecimientos que contratan tapnow; no trata datos de comensales.

Si algún proveedor trata datos fuera de la Unión Europea, lo hace con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. Ejércelos directamente ante el establecimiento que te atendió, o escríbenos a soporte@tapnow.es y trasladaremos tu solicitud. Si crees que no se ha atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).